Para facturar los tickets de gasolineras en el sistema G500 Network en línea se debe realizar un procedimiento bastante fácil y sencillo, solo debes disponer del ticket de compra y seguir las instrucciones que te estaremos mostrando a continuación, de esta esta manera evitarás errores y podrás realizar tu facturación del ticket de manera satisfactoria.
Los pasos que debes seguir para facturar tus tickets en la plataforma de G500 Network son:
Paso 1: Ingresar al sistema de G500 Network.
- El primer paso a realizar para facturar tus tickets en el sistema G500 Network es ingresar a su página web oficial: http://g500network.com
- Una vez en la página principal de G500 Network debes buscar la opción Facturación y hacer clic sobre en el botón para acceder.
- Visualizarás la pantalla de ingreso a facturación, en donde debes seleccionar la sucursal de interés o estación en donde has cargado gasolina.
- Tendrás acceso a la pantalla de Facturación Electrónica en donde te dan la bienvenida al sistema y te indican cómo facturar y cuáles son los datos que se requieren para realizar tu facturación, así como también un modelo del ticket de compra para que te familiarices con los datos que son solicitados por la plataforma.
- Hay dos opciones disponibles Consultar y Facturar, hacer clic en Facturar.
Paso 2. Datos del Ticket requeridos por G500 Network.
El siguiente paso es introducir los datos del ticket de compra que son solicitados por el sistema, los cuales son:
- Estación de servicio.
- Folio del Ticket.
- Web ID.
En esta parte, tenga en cuenta que el número de estación ya se seleccionó previamente.
- Hacer clic en el botón Agregar.
- Verifique que los datos captados del ticket estén correctos y haga clic en Continuar.
Paso 3: Capturar los datos del RFC.
- Luego, debes capturar los datos del RFC.
- Hacer clic en Buscar.
- Cuando introduzca el RFC el sistema le arrojará las siguientes opciones, entre las cuales deberás seleccionar la de su conveniencia:
- Usted no se encuentra registrado en el sistema de facturación G500 Network y, por lo tanto, debe llenar un formulario en donde tendrá que suministrar los siguientes datos:
- Nombre.
- Domicilio Fiscal.
- Correo Electrónico.
Para llenar el formulario con los datos solicitados, el sistema los redirigirá de forma automática al escoger la opción 1).
2. Aparecerá un listado con los datos que usted ya ha ingresado y registrado previamente, si este ha sido su caso, entonces, deberá seguir con el paso 4 de la facturación.
Paso 4. Confirmar los datos.
- Podrá visualizar los datos a facturar junto a los datos que ya están registrados en el sistema. Debe Verificar que los datos mostrados estén correctos y, luego, debe hacer clic en el enlace Facturar, este se encuentra del lado derecho de la pantalla.
- Confirmar los datos del ticket y seleccionar el uso de CFDI.
- Hacer clic en el botón de Generar Factura.
Paso 5. Descargar la Factura.
- El último paso a seguir es descargar la factura.
- Al culminar el proceso, el sistema le dará la opción de poder facturar otro ticket.
Nota: En esta parte puedes consultar tus facturas, solo debes ingresar el Folio de la Factura, el cual lo podrás conseguir en la factura.
¿Cómo llenar el formulario si no me encuentro registrado en el sistema G500 Network?
Como se mencionó en el paso 3 del apartado anterior, al introducir el RFC puede que usted aún no se encuentre registrado en el sistema del G500 Network, y para ello deberá llenar un formulario que le aparecerá de forma automática en caso de que usted indique que no está registrado.
Para registrase en el sistema G500 deberá llenar en el formulario los datos especificados a continuación:
- Tipo de persona: Debe escoger entre persona Física o Moral.
- Código Externo.
- RFC.
- Razón Social.
- Nombre.
- Apellido Paterno.
- Apellido Materno.
- Dirección y Contacto: En los símbolos (+) se debe marcar para ingresar los datos de Dirección y Contacto, entre los datos solicitados están:
Dirección:
- Calle.
- No. Exterior.
- No. Interior.
- Colonia.
- Delegación o Municipio.
- Ciudad.
- Código Postal.
- Estado.
- País.
Contacto:
- Teléfono.
- Fax.
- * Email1.
- Email 2.
- Email 3.
- Contacto.
Una vez ingresados los datos marcar los símbolos (-) para culminar.
Nota: Es importante indicar que son obligatorios todos los datos que presenten un asterisco (*).
Una vez que se haya llenado el formulario de registro, se debe hacer clic en Guardar para culminar el registro de datos. A continuación, seguir con el paso 4 de la facturación.
¿Se puede generar una sola factura para varios tickets de compras en G500 Network?
La respuesta es sí, es decir, que puedes generar una sola factura con varios tickets dependiendo de la estación, ya que no todas disponen de esta función y, por lo tanto, es necesario que tenga en cuenta las siguientes condiciones antes de realizar este tipo de facturación para evitar errores en el proceso de facturación.
- Todos los tickets que se deseen facturar deben ser emitidos de la misma estación de servicio.
- Que el método de pago de todos los tickets coincidan, es decir, que debe haber usado el mismo método de pago en cada compra.
- Que los datos de la facturación sean los mismos.
¿Con cuánto tiempo cuento para facturar mi ticket en G500 Network?
Es importante que esté atento al tiempo que tiene para realizar la facturación correspondiente al ticket en G500 Network, ya que este sistema te ofrece 72 horas para que realices tu proceso de facturación.
No obstante, es recomendable que al hacer tu compra realices la facturación dentro de las 24 horas después de haber efectuado la compra, de esta manera podrá estar más seguro y, en caso de presentarse algún inconveniente lo pueda resolver al momento.
¿Qué puedo hacer en caso de que mi estación no esté en el sistema de G500 Network?
Este sistema de G500 Network es bastante completo y fue diseñado para que todos los usuarios puedan facturar sus tickets de compra de la forma más fácil, rápida y sencilla, por este motivo, es difícil que no se encuentre alguna estación de servicio en esta plataforma, entonces para que puedas realizar la búsqueda de tu estación de servicio más eficiente puedes ingresar a la página web oficial de G500 Network y buscar tu estación exactamente debajo del logo de G500 o también puedes realizar tu búsqueda por el número G500 (es de 3 caracteres) y, lo puedes conseguir debajo del logotipo de G500.
¿Qué hago si realicé mi factura G500 Network en línea y no recibí el correo electrónico?
Muchos de los correos que son enviados a nuestra cuenta email no son recibidos en la bandeja de entrada, en caso de no encontrar el correo con la factura de G500 Network en esta bandeja, puede revisar en la bandeja de Spam, en caso de que tampoco aparezca el documento en esta bandeja, tienes la posibilidad de volver a solicitar la factura o reportar que no ha sido recibida desde la plataforma de G500 Network.
¿Qué hago si no puedo facturar un ticket en G500 Network?
Existen muchos aspectos por los cuales no se puede facturar un ticket de compra, por lo tanto, se debe tener la mayor precaución al momento de ingresar los datos solicitados en el sistema, ya que esta es una de las principales causas por las cuales se puede generar un error y no efectuarse la facturación de forma adecuada. Sin embargo, a continuación te vamos a nombrar los errores más frecuentes al momento de facturar:
- Datos incorrectos.
- Que el ticket ya haya sido facturado previamente.
- El sistema no reconozca el ticket de compra.
- El sistema no esté funcionando.
¿Qué es G500 Network?
G500 Network se trata de una corporación que fue originada en el año 2014 por un grupo de empresarios dedicados al mercado del combustible o gasolina con la finalidad de impulsar el avance en el sector energético, para así obtener determinados beneficios y reforzar las oportunidades que se puedan presentar en el mercado mexicano.
Las diferentes estaciones de servicios con las que disponen los empresarios involucrados en este proyecto, les ofrecen a todos sus clientes servicios adicionales para su bienestar como es el caso de agua, llenado de aire para las llantas, baños, kioscos y tiendas de la conocida cadena comercial OXXO, en donde podrá encontrar desde una variedad de productos o artículos que le sean necesarios o, simplemente, disfrutar de sus instalaciones mientras espera.
¿Qué es G500 Fleet?
G500 Fleet se trata de una alianza entre G500 y Edenred para ofrecerles a todos los clientes una plataforma con soluciones de pago de combustible más accesibles y que se encuentran disponibles en las diferentes estaciones de servicio G500.
Esta plataforma de pago es una plataforma de Ticket Car, donde a través de medios electrónicos como es el caso de pagos móviles y otras plataformas digitales, el usuario puede tener un mayor control del gasto de combustible y, por lo tanto, se hace más fácil su administración.
Este sistema de G500 Fleet va dirigido hacia clientes empresariales de cualquier categoría que requieran controlar sus gastos de combustible. Para acceder a este sistema, G500 y Edenred han puesto a la disposición de sus clientes una tarjeta denominada G500 Fleet, mediante la cual sus usuarios podrán disfrutar de una serie de beneficios como son:
- Gestión detallada de los gastos.
- Control personalizado de los consumos del día y los respectivos horarios.
- Reportes de saldos y movimientos en tiempo real.
- Deducción automática del gasto de combustible.
- Seguridad de las tarjetas para evitar la clonación.
- Aplicación móvil para un mejor acceso de los usuarios.